スカイプを使った大人世代のオンライン英会話スクール[大人の英会話倶楽部]のサービス内容、レッスンご利用にあたっての教材活用法やレッスンの内容、日本人講師とフィリピンの講師のレッスンの違い、サイトやSkypeのご利用方法など、よくいただく質問です。ご不明な事がございましたら何時でもお問い合わせください。
大人の英会話倶楽部について
- 大人の英会話倶楽部では何が出来ますか（他校との比較検討ポイント）
- 英会話初心者・初級者、そして大人世代のオンライン英会話スクールとして
- 90日間有効チケット制×利用回数制限のないオンライン英会話スクール
- 中高年シニアのオンライン英会話スクール(30%がシニア世代）として
- 「はじめてのオンライン英会話」でもご利用いただけるスクールとして
- 初心者・シニアの英会話学習熱の高まりにお応え出来るスクールに
- 通学型英会話スクールの日本人講師とのオンラインレッスン
- はじめての英会話ですが大丈夫ですか【英会話入門】
- 日本語のカスタマーサービス（無料カウンセリング）について
- 日本人・ネイティブ講師とフィリピン人講師の英会話レッスンの仕組みの違い
- [フィリピン講師]英会話講師のポイントグレード（レッスン料の違い）について
- 英会話レッスンの予約可能数（保持数）に上限はありますか
- [日本人講師]先生はどのような方ですか
- [フィリピン講師]講師はどのような方がいますか？何故、価格が違うのですか？
- オンライン英会話は子供でも受講できますか。
- 家族でアカウントやポイント共有はできますか
- 無料英会話体験レッスンは何回受講できますか
- １レッスンは何分ですか？連続予約はできますか？
- 法人契約はできますか
オンライン英会話レッスンのご利用にあたって
- 無料の体験レッスンはありますか
- ☆オンライン英会話利用法：STEP1[無料会員登録]
- ☆オンライン英会話利用法：STEP2[Skype(スカイプ)の登録・設定]
- ☆オンライン英会話利用法：STEP3[プロフィール編集・レッスンの予約・キャンセル・講師へのメッセージ]
- ☆オンライン英会話利用法：STEP4[レッスン直前・レッスンスタート]
- レッスン料金（ポイント購入）以外に必要な費用はありますか。
- ビジネス英語を日本人講師から学ぶメリット
- 代理講師制度や振り替えレッスン制度はありますか?
- 入会手続きは？ポイント（コース）購入の方法は？（カードと銀行振込）
- 何日先まで予約できますか、翌月のスケジュールは何時公開されますか
- 一日何回でも受講（予約）できますか
- 大人の英会話倶楽部の[フィリピン人と日本人]の英会話講師の他社との違いは
- レッスンを始めるために必要なものは何ですか？
- 当月未利用のレッスンは翌月に持ち越せますか（ポイント繰越）
- 予約は何回でもできますか（予約回数上限や保持数について）
- オンライン英会話レッスンの予約数（保持数）上限は無いのですか
- オンライン英会話レッスンは担当制ですか
- 無料体験クーポンポイントが残っている状態で有料会員になった場合のポイントは
- 月の途中からスタート（コース購入）でも料金は変わりませんか？
- ヘッドセットやWEBカメラは必要ですか
- ヘッドセットやWEBカメラはどこで買うことができますか。
- 無料テキストのダウンロード方法
- 英会話講師は自由に選ぶことができますか
- 休日や時間外のフリーダイヤル電話サポートは無いのですか
- 講師に手持ちのファイル（教材）を送りレッスンしたいのですが可能ですか？
- オンライン英会話レッスン受講可能な推奨環境は？
- 英文添削レッスンはできますか？
- タブレットやスマートフォンでもオンラインレッスンは利用できますか(サイト編）
- タブレットやスマートフォンでもオンラインレッスンは利用できますか(端末編）
- 家族でアカウントやポイント共有はできますか
- 海外からでも受講できますか？
- 前回のレッスンの続きからスムーズに行えますか。次の先生に引き継がれますか？
- レッスン前に先生と連絡をとれますか？教材やレッスンの希望を伝えられますか
- チャットでオンライン英会話レッスンはできますか？
- 予約保持数(予約可能数）を増やす事はできますか？
- 家族で入会したいのですが割引等はないのでしょうか
- お友達を紹介した場合、特典はありますか
- オンライン英会話のはじめ方
- 英会話ビギナーでもフィリピン講師で大丈夫？
- 同じメールアドレスで複数のアカウントを登録できますか
- 別のSkypeIDからレッスンを受講する事はできますか
- 全ての講師がビデオ通話でレッスンが受けられますか
- いつもと違うパソコンやタブレットで受講できますか
- レッスンのフィードバックは必ずあるのですか
- 無料体験の[クーポン]が少し余ってしまいました
- TOEICやビジネス英語などのカリキュラムはありますか
- 登録情報（個人情報）の取り扱いは
- ポイントが使い切れません。期限の確認方法は？延長できませんか？
- 領収書は発行されますか
- 英会話レッスンを録音や録画してもよいですか？転用(web上公開)はできますか
会員登録（変更・解約）、プランの変更について
- レッスン料金（ポイント購入）以外に必要な費用はありますか。
- 入会手続きは？ポイント（コース）購入の方法は？（カードと銀行振込）
- 銀行振込先口座が分りません
- 退会や休会した場合、レッスンの履歴はどうなりますか
- 有効期限を残して退会する場合は返金或はポイント残の換金はできますか
- 退会したいのですが、どうしたらいいですか
- どのくらいの期間休会ができますか。再開手続きは
- 休会と退会について教えてください
- 休会はできますか
- 休会後、再開する方法は
- クレジットカードの有効期限が切れました。どこで変更できますか？
- クレジットカードは決済エラーになりました。理由が分りません
- クレジットカードでの決済が完了しませんでした。
- クーリングオフ制度は適用可能ですか
- 毎月自動継続のプラン変更はできますか（次月購入日までにポイントが必要な時は？）
- クレジットカード会社からの明細にはどのように書かれますか
- Paypalに登録したメールアドレスやクレジットカードを照会、変更できますか
- Paypalカードはありません。JCBやVISAは使えますか
- 銀行振込みで自動継続プランはできますか
- Paypal(ペイパル)について教えてください。何のカードが使えますか
- 支払方法をクレジットカードから銀行振込に変更できますか
- 前回購入時使用のクレジットと別のカードを使えますか
- 支払方法を銀行振込から クレジットカードに変更できますか
- 退会時に保有ポイントは日割返金されますか？
- 個人情報やプライバシーは全ての講師が知り得ますか
- 個人情報は保護されていますか？削除できますか
- 一度登録した個人情報の変更や削除は出来ますか
- [クーポン]と[ポイント]の違いは？選択の方法は？
- レッスンは何時でもやめられますか?長期間の契約などではありませんか？
- 自動継続プランの休止はできますか？
- 自動継続プランですが次の購入日前にポイントを使い切ってしまいました
- 登録料金や入会費は必要ですか？
- 自動継続プランの支払日を変更できますか
- 自動継続プランのクレジットカードの変更の方法
- 自動継続プランの解約（停止）、スポットプランへの切り替え方法は
- 会員登録のEmailを変更できますか？
- メールマガジンの配信停止の方法は
- 予約保持数増加オプション：休会や退会の場合はどうなりますか？
レッスンの予約・キャンセル・代理講師・ホームページの各種機能について
- 会員登録後のレッスンの予約の方法が分りません[講師検索]
- [レッスン予約]や[キャンセル]が正しく出来たかを確認したいです
- レッスンのキャンセルの方法は? ポイントはいつ戻ってきますか
- [フィリピンと日本人・ネイティブ講師]レッスンスケジュール開示時期は異なりますか
- 英会話レッスンの予約可能数（保持数）に上限はありますか
- 何日先まで予約できますか、翌月のスケジュールは何時公開されますか
- 一日何回でも受講（予約）できますか
- [フィリピン講師]予約講師がトラブル、代講講師はありますか?
- トラブルのためレッスンが受けられない場合はどのような扱いになりますか
- [ポイント][クーポン]の予約可能ポイント数の確認方法は?
- レッスン時間に遅れてしまいました。どうしたらいいですか
- やむを得ない事情でのレッスン直前のキャンセルの場合、どうしたらいいですか
- オンライン英会話レッスンの予約数（保持数）上限は無いのですか
- 予約した先生が変更になる事はありますか。キャンセルができますか？
- [お気に入り講師一覧]とはなんですか
- [日程から予約]で「お気に入り講師]だけを表示
- 無料テキストのダウンロード方法
- レッスン前に先生と連絡をとれますか？教材やレッスンの希望を伝えられますか
- 講師と希望のスケジュール調整はできますか？
- [講師へのメッセージ][レッスンアドバイス][この講師へのメッセージ][口コミをする]の違いは
- 講師やレッスンの[クチコミ]の方法や閲覧権は？
- こちらから講師にコールする事はできますか
- 予約したレッスンが講師側のトラブルで行えない確率はどの程度ですか
- 未使用のレッスンポイントやクーポンは何時まで使えますか
様々なトラブル・対処法について
- 自動ログインが機能しない(毎回ログインしなければいけません）
- [日本人講師・ネイティブ講師]レッスン時間になってもコールがありません。中断してコールがありません。
- [日本人講師・ネイティブ講師]オンラインレッスン中のトラブル・不成立の対応方法は
- 講師都合キャンセルはありますか？ポイントは？
- [会員登録]入力後のメールが届かない為、本登録ができません。
- 英会話レッスン中の回線などのトラブル対応：講師からコールがない、レッスンの中断時
- パソコンが壊れた。スカイプが立ち上がらない
- 英会話レッスンのトラブル対応：ダウンロードしたファイルが見当たらない
- 英会話レッスンのトラブル対応：ダウンロードしたPDFファイルが開かない
- ダウンロードしたファイルが見つからない（探し方）
- スマートフォンでテキストが開けない
- スマホ・タブレットでログインできません。メニューがありません。
- スマホのSkypeトラブル対処法
- [フィリピン講師]予約講師がトラブル、代講講師はありますか?
- クレジットカードの有効期限が切れました。どこで変更できますか？
- クレジットカードは決済エラーになりました。理由が分りません
- クレジットカードでの決済が完了しませんでした。
- [迷惑メール]フォルダに分類される（対処法）
- 携帯電話のアドレス宛のメールが届かない（対処法）
- トラブルのためレッスンが受けられない場合はどのような扱いになりますか
- レッスン時間に遅れてしまいました。どうしたらいいですか
- 予約した先生が変更になる事はありますか。キャンセルができますか？
- 先生からSkypeの連絡先追加のリクエスト(メッセージ)がきません。
- 直前トラブルでキャンセルしたのにポイントバックがされていません（ポイントが消化されています）
- 大人の英会話倶楽部にログインできないのですが
- 英会話レッスンのトラブル対応：Skypeが不安定（無線wifi・タブレット）です
- 先生からのSkypeコールがこない場合はどうしたら良いですか
- レッスン中、Skype(スカイプ)の音声が相手に届きません
- オンライン英会話レッスンが途中中断した場合は
- 講師からレッスン教材が送付されたのですが開き方は
- 大人の英会話倶楽部からのメールが届かなくなりました
- レッスンのアドバイスのフィードバックがありません
- [よくあるご質問]に答えがありません
レッスンの内容について
- NHK英語講座学習を活かしたオンラインレッスン
- 英会話入門者向けの【おとなの入門英語（Otonyu）】のおすすめ
- 無料テキスト：おとなの日常英会話Q&A集の勉強法【英会話初級・中級】
- 「海外旅行英会話」をオンライン英会話で学べますか？。
- フォニックス(Phonics)をオンライン英会話レッスンで
- 必ずビデオを使わなければいけませんか。映像が届かない。
- レッスンはどのように始まりますか
- レッスンの内容はどのような感じですか
- 教材をレッスンの度に変更できますか
- 前回のレッスンの続きからスムーズに行えますか。次の先生に引き継がれますか？
- ヒアリングが殆どできませんが、海外講師で大丈夫ですか？
- 自分で用意した教材や利用したいサイトなどをレッスンで利用できますか
- オンライン英会話でTOEIC対策をしたいのですが
教材について
- オンライン英会話、フリートークおすすめサイト『Breaking News English』【初中級・中級】
- オンライン英会話、フリートークおすすめサイト『News in Levels』【初級・中級】
- 初級英文法の総復習テキスト(100問例文集）
- 英会話入門・初心者の方に基礎文法から学ぶ[おとなの入門英語（Otonyu)]
- Let’s goやSide by sideのレベル (英検®や学年)
- 初級レベル英文法テキスト：Basic Grammar In Useの使い方
- Side by Side のレベル別おすすめ学習法は【初級・中級】
- おとなの入門英会話例文集(Otonyu dialog:無料テキスト）について
- おとなの海外旅行初級英会話集(Otona Travel)の活用法
- 英文法をオンライン英会話で学ぶ【初級・中級】
- お子様（小学生・中学生）のオンライン英会話教材：Let’s Go
- ビジネス英会話をオンライン英会話で【初級・中級】
- ニュース記事で英会話、おすすめサイト【英会話中級・上級】
- 旅行英会話の無料テキストはありますか【初級】
- 自然な英会話表現力を上げていくためにおすすめのテキストは?
- 無料テキストのレッスン回数は何回分ですか
- 英会話中級や上級クラス向けの無料テキストはありますか
- 日常英会話の例文・事例の無料テキストはありますか
- 英会話の無料リスニング教材はありますか
- 無料テキストのダウンロードは何度でもできますか
- 無料テキストはスマートフォンでも表示できますか
- 30日間プログラムや7+Englishなど[限定]テキストとは何ですか？
フィリピンの講師について
- 講師都合キャンセルはありますか？ポイントは？
- [フィリピンと日本人・ネイティブ講師]休講日やレッスン時間は異なりますか
- [フィリピンと日本人・ネイティブ講師]レッスンスケジュール開示時期は異なりますか
- [フィリピン講師]英会話講師のポイントグレード（レッスン料の違い）について
- [フィリピン講師]講師はどのような方がいますか？何故、価格が違うのですか？
- 講師のレッスン単価の変更はいつ？反映するのは予約時ですか？
- 代理講師制度や振り替えレッスン制度はありますか?
- 大人の英会話倶楽部の[フィリピン人と日本人]の英会話講師の他社との違いは
- 予約のレッスンが行えないことはありますか（講師サイドの通信障害など）
- 日本語のできる海外のオンライン英会話講師はいますか
- [フィリピン講師]どうして講師はフィリピンの方なのですか
日本人講師とネイティブ講師について
- NHK英語講座学習を活かしたオンラインレッスン
- [日本人講師・ネイティブ講師]レッスン時間になってもコールがありません。中断してコールがありません。
- [日本人講師・ネイティブ講師]オンラインレッスン中のトラブル・不成立の対応方法は
- 講師都合キャンセルはありますか？ポイントは？
- [フィリピンと日本人・ネイティブ講師]休講日やレッスン時間は異なりますか
- [フィリピンと日本人・ネイティブ講師]レッスンスケジュール開示時期は異なりますか
- 英会話レッスン中の回線などのトラブル対応：講師からコールがない、レッスンの中断時
- 講師のレッスン単価の変更はいつ？反映するのは予約時ですか？
- 代理講師制度や振り替えレッスン制度はありますか?
- 大人の英会話倶楽部の[フィリピン人と日本人]の英会話講師の他社との違いは
- 予約のレッスンが行えないことはありますか（講師サイドの通信障害など）
- オンライン英会話でTOEIC対策をしたいのですが
- TOEICやビジネス英語などのカリキュラムはありますか
Skypeについて
- Skypeに接続できない、繋がらない
- Skype画面共有の方法(こちらのPC画面を見せたい）
- テキストもスカイプも同時に画面表示する方法
- 新しいSkypeの連絡先追加申請やメッセージ・プライバシー設定について
- FacebookアカウントでSkypeにサインインできない
- スマートフォンのSkypeの最新バージョンのSkypeIDの確認方法
- SkypeIDが相手に検索表示されない(一致する結果がありません）
- 新しいSkype名(SkypeID)の確認方法(Emailや電話番号でSkypeID取得）
- iPhoneやiPadでのSkypeIDの確認方法(Emailや電話番号）
- Skypeでパソコン・スマホ同時にログインして使えますか？
- スマホのSkypeトラブル対処法
- Skype(スカイプ)とはなんですか？
- スカイプの設定や利用方法のサポートはありますか？
- Skype(スカイプ)の利用に別途費用がかかりますか
- 安定したSkypeの環境とは
- 必ずビデオを使わなければいけませんか。映像が届かない。
- Skype(スカイプ)で相手が私を検索できない
- Skype名(ID)とSkype表示名は違いますか、変更できますか
- skype(スカイプ)が正常に設定できたか（音声や映像チェック）確認する方法は？
- Skype(スカイプ)のコンタクトの承認（連絡先の追加）とはなんですか
- 従来のSkype名(SkypeID)の確認方法
- Skypeにサインインできない場合の解決法
- Skype(スカイプ)でファイル（教材）を送受信する方法は?
- Skype(スカイプ)のメッセージ（IM,チャットボックス）が開かない、見えない
- こちらから講師にコールする事はできますか
- Skypeの音声(マイク）トラブル：相手に声が届かない。
- Skypeで[速度が低速]の警告メッセージ。通信が不安定
- 先生からのSkypeコールがこない場合はどうしたら良いですか
- Skypeでビデオ（カメラ）映像が映りません、届きません
- Skype(スカイプ)で相手の音声が聞こえません、どうすればいいですか
- レッスン中、Skype(スカイプ)の音声が相手に届きません
- Skypeの接続が安定しない[無線wifi編]（お客様側の接続障害と対処）
- Skypeの通信が安定しない[有線LAN編]
- Skype活用法：ファイル送信・受信
- Skype(スカイプ)メッセージの編集（訂正）・削除方法
- ぷららでのSkypeの利用について
- 様々なSkype(Skype Preview/for Windows/for web)の違い
