・ログイン後の左上、プロフィール編集（必要事項の登録）
[マイページ]の上部会員メニューの左上、写真下の[プロフィール編集]にてskype名やレッスンの要望などのアンケート項目を事前にご登録ください。

■オンライン英会話レッスンの予約

[日程から予約]或いは[講師から予約]で、ご希望の講師と日時の英会話レッスンをご予約ください。
[講師から予約（講師一覧)]では、
・特徴：日本語が話せる。ビジネス英語に
・教材：無料テキスト。Side by Side。などの検索項目により、ご希望の講師候補を検索し絞り込むことが出来ます。

 
初めての方は、経験豊富な講師のレッスンをお薦めします。[講師から予約]の検索項目で[無料レッスンレッスンンにおすすめ]、その他、ご希望の[検索条件]を設定して対象講師を選択して講師候補を検索します。

・講師のレッスンを予約

[講師一覧]の講師名下のポイント数が１レッスン当たりに必要なポイント数です。
ご予約希望の講師の[詳細を見る]で講師毎の予約空き時間を選択し、[予約確認画面]で[予約確定]押下で予約されます。
また、お時間の指定が優先される場合は[日程から予約]をご利用ください。

※ご予約ボタンで予約確定と同時に、[ レッスン予約通知]のメールが自動配信され、
[予約確認・キャンセル・講師へのメッセージ・口コミなど]のページに[予約中]として掲載されます。
※気になる講師のスケジュールを早く確認するには、[お気に入りに追加]を押下することで、メニュー[お気に入り講師一覧]に追加されます。

ご予約後、予約確定メールが送信されます。メールが届いていない等の場合は、ご予約が確定していない可能性がございます。[予約確認]メニューを御確認下さい。

ご予約やキャンセルを大人の英会話倶楽部のシステムが受付完了しますと、ご登録いただいたメールアドレス宛に「受付完了メール」が配信されます。
またマイページ上部の[予約確認・キャンセル・講師へのメッセージ・口コミなど]メニューの該当のレッスンのステータスが[予約中]や[キャンセル]と表示されます。

メールサービスのトラブルなどでメール送受信が遅れる事もございますので、予約・キャンセル後は[予約確認・キャンセル・講師へのメッセージ・口コミなど]メニューを必ず御確認下さい。

ご予約いただいたレッスンのキャンセルは１時間前まで可能です。キャンセル処理と同時にポイントはすぐに返還されます（1時間以降のキャンセルは、課金対象となりますのでご注意ください）。

キャンセルの方法

・マイページ上部の[レッスンの確認・報告]メニュー を選択
・レッスン日時一覧よりキャンセル希望の日時を選択
・[予約確認]画面の中央[キャンセル]欄に理由をご記載後[キャンセル]ボタン押下

キャンセル受付完了のメールが配信されます。
メールが受信できない場合は、再度、[レッスンの確認・報告]ページをご確認ください。
ポイントの返還はマイページ上部の[ポイント明細]でご確認いただく事ができます。

講師毎に追加の維持や期間は異なります。
フィリピンの先生はフィリピンのレッスン管理事務局の管理の元、概ね、当月中旬に翌月のスケジュールが追加されます。
一方、
日本人とネイティブの先生は先生それぞれが随時スケジュールを追加していています。講師詳細ページなどで、公開時期を記載している先生もいますのでご確認ください。

オンライン英会話：大人の英会話倶楽部では予約可能数（予約保持数）を14回にしております。保有ポイント数でご予約可能なレッスン数を上限に、予約保持数まで自由にご予約いただくことができます。

通常、フィリピンの講師は数週間単位で翌月のスケジュールを公開しますので、概ね１ヶ月先までご都合の良い時間、講師を予約できます。

また、1日のご利用回数の制限もございませんので
同じ講師で25分間を連続や、休日などの集中レッスンなども可能になります。

多くのお客さまが３～４名の先生を決めて継続して学習されています。
一部の先生が人気でご予約が取りにくく申し訳ございませんが、複数名の先生であれば、概ね「私だけの専属コーチチーム」を作る事が可能です。
毎回、挨拶から始まるレッスンは時間の無駄ですし、
先生もお客様の状況を理解しているからこそ、よいレッスンをご提供・ご提案する事ができます。

オンライン英会話１レッスン25分間ですと、１つの課題や章になりますが
２レッスン連続になりますと、文法や発音、テキスト、フリート－クや学習アドバイスなど余裕を持った組み立てが可能になります。

また、短期間での集中レッスンなど早期にレッスンの予約を計画したいお客さまには予約保持数の増枠オプションもございます。

大人の英会話倶楽部では、
フィリピン講師については、多くの講師が毎月中旬に翌月のスケジュールを公開し、日本人講師やネイティブの講師は其々に随時スケジュールを追加しています。

現在お持ちのポイント数の範囲、ご利用期限までのご予約が可能です。

 ご利用いただける時間が限られているお客さまも、最長1カ月先までご予定いただく事が可能です。

大人の英会話倶楽部では、ご購入いただきましたポイント数の範囲内（※）で、

1日のレッスン受講回数に制限なく受講いただく事ができます。

１日の受講回数制限がないため、25分間レッスンを２コマ連続して予約受講（５０分）なども可能です。
２コマ連続レッスンは、25分間レッスン１回とはまた違うレッスンの組み立て方も可能ですし、
ご利用いただける時間が限られているお客さまも、土日集中などでご利用いただく事が可能です。

※予約中状態のレッスン数の上限は14回になっています。

 

代理講師はございません。
停電・病気などで、ご予約いただいたレッスンが事前に行えないことが認識できた時点で、[講師(或いは事務局)にてご予約をキャンセル]させていただきます。

また、レッスン時刻に講師からコールがないなどのトラブル発生時は、大変申し訳ございませんが長くお待ちいただくことなく、[トラブルによるレッスン中止]とし、[事務局へのお問い合わせ]フォームにてお知らせ願います。日本事務局にて状況確認し、[明朝]に払い戻しなどEmaiにてご報告いたします。

予約締切(レッスン1時間前)以降の講師キャンセルでは、他の講師を予約しなおす機会がなく、大変、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。

弊社に起因するトラブルによってオンラインレッスンをご提供できなかった場合はポイントを返還いたします。
フィリピン講師の場合：フィリピンのレッスンサポート事務局(dialogclub-support)が待機しています。レッスン時間になってもコールが届かなかった場合は、弊社レッスンサポート事務局までご連絡ください。
またレッスン中のトラブルに関しましては、講師⇔お客さま間、フィリピン⇔お客さま間、何れかの端末やSkypeシステムのトラブルなど要因は様々な為、先ず、レッスンサポート事務局宛にチャットボックスでご連絡ください。
フィリピン並びに日本の事務局で原因を確認してまいります。
なお、状況を確認し弊社に起因するトラブルの場合は翌営業日にポイントバックいたします。

システムの都合上、レッスンの１時間前以降のトラブルの場合
弊社フィリピン事務局はお客様のお支払いに関わるシステムのキャンセル処理を行わない運用のため、
一旦、当初ご予約の講師の予約が成立した形でポイントが自動消化されます。(ご予約いただいたレッスンをご提供できない事態でありながら、正常完了の処理が行われてしまう事、申し訳ございません)。
日本事務局にて翌営業日にポイントバックいたしますのでご了承願います。

日本人講師の場合：レッスンサポート事務局(dialogclub-support)のサポートはございません。講師へのメッセーなどで講師への連絡をお試しください。
講師との連絡が取れず、レッスンが行われなかった場合は、大変申し訳ございませんが、お問い合わせフォームにてご報告をお願い致します。翌営業日に日本事務局にて状況確認し、ポイントバックなど対応させていただきます。

現状、あと何ポイント予約可能であるかは、会員メニューの右上[ポイント明細]や[クーポン]明細に表示されておりません。
保有ポイント数からご予約済ポイントを引いた[予約可能ポイント数]はご予約確定の直前の[予約確定]ボタンの上に表示されます。今後のサイト改善の課題して、暫くご不便をおかけしますが、何卒宜しくお願い致します。

講師はレッスン終了時間までお待ちしていますので授業時間は短くなりますが通常通り授業は行えます。
レッスン時間中、講師並びにレッスン管理事務局よりお客さま宛に定期的にSkypeのコールを致しますが、レッスンの準備が出来ましたら講師のSkypeのチャットボックスにお知らせ願います。
レッスン開始1時間前以降のキャンセルや無断欠席は、課金対象（ポイント消化）となります。ご了承ください。

 

レッスン開始1時間以内の場合、[マイページ]の[予約確認・キャンセル・講師へのメッセージ・口コミなど]より該当のレッスンを選択、予約確認ページにてキャンセルの手続きをお願い致します。
外出先などでパソコンがなく、キャンセル処理が出来ない場合は、[お問い合わせ]フォームでご連絡ください。

レッスンサポート事務局が確認次第、講師にも伝えます。
直前の場合は対応が間に合わず講師からのコールが止められない事も起こりえますがご了承願います。
１時間以内の直前キャンセルの場合は[緊急キャンセル]となりポイントは消化されます。

ご購入いただきましたポイント数及びその有効期限内で、14回までご予約いただく事ができます。

スケジュールの公開期間は講師により異なりますが、各講師、概ね数週間単位で随時公開しておりますので、ご利用いただける時間が限られているお客さまも、凡そ１カ月先までご予定いただく事が可能です。

人気の先生がスケジュール公開後、短い期間でかなりのレッスンが予約で埋まり増す事、申し訳ございませんが、概ね２～４名の先生とのレッスンの組み立ててで、継続した無駄のない計画的なレッスンを行っていただく事が可能になります。

ご予約いただいた講師以外がレッスンを代行することはございません。
急病やフィリピンの天候、インターネットの回線のトラブルなどにより、講師がレッスンを提供できないと弊社フィリピンレッスンサポート事務局(あるいは講師)が判断した場合、[講師(或いは事務局)にてご予約をキャンセル]させていただきます。

また、レッスン時刻に講師からコールがないなどのトラブル発生時は、大変申し訳ございませんが長くお待ちいただくことなく、[トラブルによるレッスン中止]とし、[事務局へのお問い合わせ]フォームにてお知らせ願います。日本事務局にて状況確認し、[明朝]に払い戻しなどEmaiにてご報告いたします。

予約締切(レッスン1時間前)以降の講師キャンセルでは、他の講師を予約しなおす機会がなく、大変、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。

お気に入りの先生の予定を効率よく確認（予約）するための機能になります。お気に入りの先生がいましたら[講師詳細]ページの写真下の「お気に入りに追加」ボタンをクリックしてください。

[お気に入り講師一覧]に反映され、また[講師一覧]などでお気に入りの講師だけを表示することが出来ます。

大人の英会話倶楽部の無料テキストは会員メニューの[テキストダウンロード]よりダウンロードしていただけます。

おとなの日常英会話Q&A集(Dialogclub_Text)text_A(Free Time)の場合

・会員メニュー上部の[日程から予約]の列の最下段[テキストダウンロード]一覧より
[【無料】おとなの日常英会話Q&A集(Dialogclub_Text)テキストA(FREE TIME)]の[詳細を見る]をクリック
・[PDF商品詳細]ページにて[購入]ボタンを押下
※無料(ゼロポイント）でご購入いただく形になります。
・[購入確認]で[購入する]を選択
・[PDF商品購入]ページで、[『【無料】テキストA(FREE TIME)』商品詳細ページ]をクリック
・[PDF商品詳細]ページで、[ダウンロード]を押下。

続きを読む →

はい、可能です。以下のメッセージ機能をご利用ください。

・マイページ上部の[予約確認・キャンセル・講師へのメッセージ・口コミなど]メニュー を選択
・レッスン日時一覧より対象のレッスン日時を選択
・[予約確認]画面の上部[このレッスンの担当講師へのメッセージ]欄にご記載後[送信する]を押下してください。

Ｉ would like to use “テキスト名&頁”(※）
※”無料テキスト(Free Text) A page XX”など。 続きを読む →

大人の英会話倶楽部ご利用にあたり、ご希望の講師のスケジュールがご希望の受講時間と合わないなどご予約でご不便な事もあると存じますが、個々の先生とのスケジュールの調整はできないルールになっています。

フィリピンの先生の場合は
各先生がレッスン可能日時を事務局に提出し、事務局にて調整確認後に、概ね１ヶ月先まで随時スケジュールを公開する運用になっています。

一方、日本人の先生のスケジュールは各先生が各自で行っています。
多くの先生が他の仕事（英会話スクール教師など）を並行しており、生活時間もあるため、オンライン英会話講師としてのレッスン提供時間は少ない現状がございます。
何卒ご了承をお願い致します。

[レッスンアドバイス]は、

レッスン終了後翌日には、担当した講師がお客様にフィードバックいたします。
予約が入った講師は過去のお客様のレッスンアドバイスを閲覧でき、レッスンの前に確認することになっています（※）

講師は、ご予約いただいたお客様のプロフィール内のニックネーム、SkypeID、目的・希望・趣味。TOPICS・要望と、この[レッスンアドバイス]を閲覧でき、過去のアドバイスを確認することで、お客様のレッスン内容や課題を理解して、レッスンの継続性（準備）や効果アップに役立てています。

[レッスンアドバイス]にお客さまが記載することで以降の講師も確認し共有出来ることになります。メール配信などで伝える機能はございませんので即時性はなく（事務局にて転送なども行っていません）、レッスンのアドバイスと混在しますので、確実性は劣りますが、掲示板的に多くの講師と共有することができます。

※ただし、予約の時間や講師のスケジュール上、必ず、閲覧できる訳ではございませんので、レッスンの内容などについて事前に講師に伝える場合は[講師へのメッセージ]をご利用ください。

※プライバシーに関しては留意しておりますが、講師が判断できないこともあり、記載が不適切な内容の場合はご連絡ください。該当箇所を削除いたします。

※なお、他の講師に受講履歴が把握できる事により、講師（予約）の変更なども講師に伝わりますが、お客様其々にご都合やご利用方法があり講師も認識していますので、お気遣い無きようにお願い致します。

続きを読む →

オンライン英会話レッスン終了後は、皆さまのクチコミが他のお客さまのよりよい講師選択に繋がりますので是非、講師やレッスンの内容についてクチコミをお願いします。
講師其々に魅力が有り、他のお客さまの参考になるクチコミをお願い致します。
もちろん、良くなかった事もご記載ください。講師其々に得意分野があり、何が良く、あるいは、何が期待とギャップがあったのかもとても貴重な情報になります。
講師にも失敗はありますので、厳しいご意見には必ず改善の努力をしてまいります。
プライバシーに該当することや誹謗中傷など[利用規約]の禁止行為に該当する、あるいは、明らかに「講師へのメッセージ」など講師個人へのメッセージが目的と判断されるなど文章など、事務局が一般公開を判断いたします。

※現状、投稿の確認は１週間程度毎に行っています。
※投稿いただく際は一般公開をご承諾の上、お願い致します。 続きを読む →

海外とのSkypeでのオンライン英会話レッスンですので、通信が不安定になる事がございます。
経由する多くのインターネット回線や電圧の安定性、Skype自体の問題など原因は多様で、一概には申し上げられないのですが、現状、全体の平均で概ね2%以内になっています。

お時間をいただいていながら、大変申し訳ないのですが停電・病気などで、ご予約いただいたレッスンが事前に行えないことが認識できた時点で、[講師(或いは事務局)にてご予約をキャンセル]させていただきます。

また、レッスン時刻に講師からコールがないなどのトラブル発生時は、大変申し訳ございませんが長くお待ちいただくことなく、[トラブルによるレッスン中止]とし、[事務局へのお問い合わせ]フォームにてお知らせ願います。日本事務局にて状況確認し、[明朝]に払い戻しなどEmaiにてご報告いたします。

予約締切(レッスン1時間前)以降の講師キャンセルでは、他の講師を予約しなおす機会がなく、大変、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。